Formulaire de réclamation

Envoyez une réclamation complète accompagnée de la documentation technique. Tous les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires.

Dépôt de réclamation

Veuillez remplir le formulaire avec soin. L’absence d’informations ou de pièces jointes obligatoires peut empêcher le démarrage de la vérification.

01 Coordonnées de l’acheteur
Facultatif
02 Données de la commande et du produit
03 Données de montage et description de la panne
Minimum 30 caractères 0/5000
04 Pièces techniques

Les pièces sont facultatives, mais accélèrent le traitement. Taille maximale par fichier : 20 Mo.

Facture / reçu du garage

Une facture nominative confirmant le montage et l’achat de pièces neuves : kit de distribution complet avec pompe à eau, filtres et huile.

Rapport de diagnostic électronique

Un relevé de la mémoire des défauts issu d’un diagnostic du calculateur moteur (ECU).

Vidéo 1 : remplissage et purge du circuit d’huile

Un enregistrement montrant l’écoulement de l’huile au point de lubrification le plus élevé avant le démarrage du moteur. Ajoutez un fichier ou un lien.

ou

Vidéo 2 : purge du circuit de refroidissement

Un enregistrement du moteur en marche lors du premier démarrage et de la purge du circuit de refroidissement. Ajoutez un fichier ou un lien.

ou
05 Déclarations et consentements obligatoires

* Champ obligatoire