Formulario de reclamación

Envíe la reclamación completa junto con la documentación técnica. Todos los campos marcados con un asterisco son obligatorios.

Presentación de la reclamación

Rellene el formulario con atención. La falta de información o archivos adjuntos obligatorios puede impedir que se inicie la verificación.

01 Datos del comprador
Opcional
02 Datos del pedido y del producto
03 Datos del montaje y descripción de la avería
Mínimo 30 caracteres 0/5000
04 Archivos técnicos

Los archivos son opcionales, pero agilizan la tramitación. Tamaño máximo por archivo: 20 MB.

Factura / recibo del taller

Una factura nominativa que confirme el montaje y la compra de piezas nuevas: kit de distribución completo con bomba de agua, filtros y aceite.

Informe de diagnóstico electrónico

Lectura de la memoria de averías obtenida mediante un escaneo de la unidad de control del motor (ECU).

Vídeo 1: llenado y purgado del sistema de aceite

Una grabación que muestre la salida de aceite por el punto más alto de lubricación antes de arrancar el motor. Añada un archivo o enlace.

o

Vídeo 2: purgado del sistema de refrigeración

Una grabación del motor en funcionamiento durante el primer arranque y el purgado del sistema de refrigeración. Añada un archivo o enlace.

o
05 Declaraciones y consentimientos obligatorios

* Campo obligatorio